去年，有緣結識了一門好課《成為高情商領袖》，導師是被譽為全球情商第一人的Marcia（國際教練聯合會第五任會長兼全球董事），跟著這樣的大師學習確實受益匪淺。

EQ，也是EI（emotional intelligence），即情緒智慧。Marica老師將其定義為一種心理能力，能夠做到對情緒的洞察和關注、思考理解情緒背后的原因，最后基于情緒帶來的信息做出選擇。也就是說當情緒來了，不再是被動的反應（這是一個消耗能量的過程），而是會探索情緒背后的信息，獲知了信息后就可以主動地選擇如何回應情緒（這是一個獲得能量的過程）。

關于情緒和情商特別想分享幾個點：

1、先有“情緒”還是先有“想法”？

情商學習中提到了最新研究成果：人先有的是情緒感覺，大腦對感覺做出思考和解讀，繼而基于解讀選擇行為，從而證明人的存在。舉個例子， 當你的先生沒有在情人節(jié)那天送你禮物，但你企盼已久，這時你先產生失落的感覺，接著思考背后的原因可能是你覺得沒有被重視，然后再選擇和先生溝通你為什么失落，希望能夠滿足你。

2、高情商就是要回避壓抑某些負面情緒嗎？

常聽到有這樣的觀點，在管理負面情緒的時，要壓抑和控制，就是有人惹惱了你，你對自己說“我要高情商，所以我不能生氣…”但這里的情商并非排斥負面情緒，而是對任何情緒都予以接納。當你生氣的時候，無須壓抑和控制而是要積極關注情緒背后的原因，是什么被觸動了，讓你產生了這種情緒。每一次的負面情緒都是一次對內在探索的重要契機，也是不斷修煉成長的起點。

3、只談情緒就能解決情緒問題嗎？

過去情緒來了，要么干脆逃避不談，要么反反復復強調情緒，就比如你因某事而傷心，勸慰你的人就一直在和你說“我知道你很難過，這種難過很要命的，會傷身子的，別難過了…”之類的話。久而久之你會發(fā)現這無濟于事。而情緒智慧是不僅要深刻洞察到自己的情緒，甚至用身體感知情緒的存在，還要進一步探索情緒的觸發(fā)點，即人的內在需求（再深入些就是價值觀層面），只有如此才能真正開啟解決情緒的鑰匙。

比如，你每次只要路上遇到交通堵塞就會感到十分焦慮急躁，有種要跳出去罵人的沖動，你知道這樣不好但未找到解決辦法。但如果向內探索這種交通堵塞觸動到了什么或導致你哪種內在需求未被滿足，這樣會更有意義?；蛟S你是因為內在有種控制的需求，很多事情只有在你的掌控范圍才會感到舒服，而此時的交通堵塞讓你失去控制而變得焦慮。

回想生活中是不是很多事情會像交通堵塞一樣讓你焦慮呢，是不是你對這些事都有種失去控制的感覺呢？當你了解到情緒背后的觸發(fā)點時，再來看情緒或許你會有新的選擇，焦慮的情緒問題也在解決之中了。當然每個人的情緒觸發(fā)點都是不同的，即內在需求是不同的，就比如同一件事你感到生氣，但換做他人可能不會，因為他沒有你這樣的需要。
高情商，首先要讀懂自己，才可能讀懂他人，甚或帶來高情商的團隊?！冻蔀楦咔樯填I袖》是一門好課，自己的受益才剛剛開始，期待繼續(xù)實踐運用。如果你愿意，咱們一起從洞察情緒，尋找情緒的觸發(fā)點開始高情商之旅吧！