01

我素來奉行“不麻煩別人”“不到萬不得已不輕易麻煩別人”，隨便麻煩或者打擾別人，實在不是優(yōu)雅之舉，所以標(biāo)題加了引號。

但人在江湖、人在職場、人在人群中……人生在世，難免有麻煩別人和被別人麻煩的時刻，當(dāng)下更是流行一種說法：好的人脈關(guān)系是互相麻煩出來的。

既然如此，當(dāng)我們需要別人的幫助、打擾（麻煩）別人時，就盡量優(yōu)雅一點吧。

北京地鐵十號線那兩個麻煩乘客掃碼的女孩，如果在打擾別人的時候足夠優(yōu)雅，我估計被嫌棄、被辱罵的可能性會降低很多。比如職業(yè)化的微笑露出8顆牙齒，比如開口打招呼使用敬語“帥哥您好打擾您一下”，比如帶個小禮物掃碼之前或之后立刻奉上表示感謝……

俗話說“怒拳不打笑臉人”。

就像我，每天把車停在公司樓下，每天都會在車窗玻璃縫間、在雨刮器上、甚至車把手上看到小廣告，這種打擾真的到了令人厭惡的程度，如果是正巧遇到塞小廣告的人，定會投之白眼或吼曰“走開”！

我們每天都被別人麻煩（打擾），也難免麻煩（打擾）別人，如何做才能讓對方感覺到“不麻煩”“沒關(guān)系”呢？

這很重要。

我有個朋友當(dāng)年剛買了輛車。他的一個女同事家跟他住同一片區(qū)，同事的電動車丟了，就跟他商量以后上下班每天搭他的車，并說以后可以分擔(dān)點汽油錢。他大大咧咧，樂于助人，覺得無所謂，反正順道，汽油錢就免了。

他媳婦知道后就不樂意了。他剛結(jié)婚不到一年，媳婦正身懷六甲。她媳婦對那女同事也是見過一面的，就跟老公說：她怎么能這么煩人？孤男寡女的，不怕別人說閑話嗎？她不怕出事我還怕出事呢……再說了，你天天開車我都沒坐過幾次，她真好意思天天麻煩你？臉皮也太厚了吧？

朋友一想老婆說的有道理，后來就很委婉地拒絕了。

孤男寡女、瓜田李下，不要說什么身正不怕影子斜，該避的嫌要避，不該麻煩的人不要麻煩，否則就會給別人和自己惹麻煩。那個女同事，搭別人車麻煩人家，一次兩次也就罷了，天長日久地麻煩別人，就是情商有問題。

02

有一天下班后大概是晚上七點多鐘，我正在廚房忙活著做晚餐，手機(jī)響起。是個陌生的號碼，問我是不是呂同學(xué)的家長，呂同學(xué)現(xiàn)在成績怎么樣啊，有沒有報輔導(dǎo)班一對一補(bǔ)課??？等等。

自小孩初中開始，幾乎每次期中或期末考試后都會接到不止一通輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)打來的電話，晚上七點多鐘打來電話，也許作為教輔機(jī)構(gòu)他們是敬業(yè)的，還在上班，但作為常識，那個時間通常是晚餐時間，打電話談業(yè)務(wù)真的好嗎？

我曾起草過公司的《客戶回訪制度》，清楚地記得對客服人員打回訪電話是有時間限制的。要考慮客戶是否在用餐是否會午休是否可能在開會……廚房里油煙機(jī)還在呼呼作響，我接一個連“您是否方便接聽電話呢”的開場語都沒有的騷擾電話，真的覺得很被打擾，冷冷回問：你們單位沒培訓(xùn)應(yīng)該幾點打電話嗎？這個時間我不方便講電話。

就給掛斷了。

聘用不專業(yè)的客服真的會沒有客戶的。麻煩別人要看看對方的時間是否妥當(dāng)、是否有意愿，自我介紹后，要問“您是否方便接聽電話”，這是最起碼的職業(yè)要求。

不然，沒空。

03

能麻煩自己的事情不要麻煩別人。

能麻煩自己家人的事情不要麻煩外人。

自己人畢竟“擔(dān)是非”。

今天開車在育才路等紅綠燈，一個搖著輪椅的男子過來敲著車窗要錢——他常年在此路段乞討，攔我的車不下數(shù)十次，我有時給一塊錢，有時視而不見，真是看心情。

有次我們在一餐館吃完飯出來，喝剩下的兩瓶啤酒同事拎著，他搖著輪椅過來要啤酒喝，同事就給了他。

他因為身體殘疾沿路乞討，也算是經(jīng)常麻煩別人，輪椅前掛著牌子上書“好人一生平安”，也算是有禮貌了。

有個同學(xué)說起他當(dāng)年的高中老師非常不屑。老師搬家時讓班里幾個身體強(qiáng)壯的男同學(xué)去幫忙，抬了一上午的東西，大夏天連個雪糕都沒給同學(xué)們買，畢業(yè)了多年，還被同學(xué)嫌棄，老師真是不應(yīng)該啊。

我搬過兩次家，第一次找的人力地排車，第二次找的搬家公司。麻煩公司或熟人或朋友就算是請吃飯也總覺得欠著人情。

求人不如求己。能用錢解決的事情就用錢解決，不麻煩別人。

04

我曾有過幾次填寫“調(diào)查問卷”的經(jīng)歷。有次是在銀座門前，一個大學(xué)生模樣的女孩迎上來，說是某調(diào)味品品牌的調(diào)查員，問我是否方便填寫一份問卷，還說填完了能送我一瓶豆瓣醬。我一直吃那個品牌的調(diào)味品，也很好奇他們的調(diào)查問卷，就答應(yīng)了。

還有一次到某高校參加校園招聘，教學(xué)樓臺階上遇到幾個女生讓我們掃碼關(guān)注他們學(xué)校的公眾號，禮物是批發(fā)市場批來的桃核手鏈，雖然不值什么錢，但給人的感覺是有誠意的。像在大街上接受商家派發(fā)的傳單一樣，不喜歡可以丟進(jìn)垃圾箱，不喜歡了可以取關(guān)。人家優(yōu)雅地打擾了我們，我們可以優(yōu)雅地在事后取關(guān)。互不傷害。

印象最深刻的是去澳洲旅游回程時。在機(jī)場候機(jī)，有位自稱是澳大利亞旅游局的工作人員問我導(dǎo)游在哪。我環(huán)顧四周沒看到導(dǎo)游，就問他有什么事。他說有個調(diào)查問卷想讓導(dǎo)游幫助填寫一下，等了一會導(dǎo)游沒來，就問我是否方便。因為是針對中國游客的調(diào)查，中英文對照，我閑來無事，就逐一填寫完畢，過程中深深為那份調(diào)查問卷的細(xì)致及想到把旅游做得更好的姿態(tài)而折服。

在是否愿意留個人郵箱一欄，也是用了請問的敬語“您是否方便留E-mail”，我留了QQ郵箱。填寫完問卷，那個已在澳洲工作五年的留學(xué)生表達(dá)了多次的謝意，并給了我一張明信片表示感謝。后來大概過了兩周，我還收到了旅游局的感謝郵件。

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的麻煩。當(dāng)被麻煩的人感受到了被尊重、被需要，關(guān)系更能夠得到升華。