對(duì)話的焦點(diǎn)

        教練的出發(fā)點(diǎn)是支持被教練者，這是教練應(yīng)該始終遵循的宗旨。團(tuán)隊(duì)教練的任務(wù)和目標(biāo)是支持成員達(dá)到他自己的目標(biāo)。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)很容易發(fā)生偏差，如在教練的過程中表現(xiàn)自我。

        追求自我表現(xiàn)的教練，將注意力放在自己身上，最大的欲望是顯示自己的能力，教練陶醉于自己的盡情發(fā)揮，會(huì)降低教練對(duì)被教練者的關(guān)注和感受。當(dāng)教練感受不到對(duì)方的感受，他就無法真正帶動(dòng)對(duì)方向內(nèi)看。

        教練在表現(xiàn)自我的過程中，會(huì)輕易為對(duì)方做決定，也將輕易地評(píng)價(jià)對(duì)方。如果教練認(rèn)為自己比對(duì)方優(yōu)秀，往往會(huì)形成居高臨下的心理優(yōu)勢(shì)。一旦對(duì)方感受到了這種姿態(tài)，就會(huì)采取自我防衛(wèi)，有些成員還會(huì)選擇公開的反感和抗拒。雙方形成這種關(guān)系和氛圍后，教練就難以有效地進(jìn)行下去。

        與培訓(xùn)、命令和控制不同的是，教練對(duì)話的焦點(diǎn)是“你”而不是“我”，一切以“你”（被教練者）為主，“你”是對(duì)話的焦點(diǎn)和核心。即使對(duì)話中會(huì)出現(xiàn)“我”（教練者），也是為了支持“你”，而不是要“你”來服從或者接受“我”。

        教練通過焦點(diǎn)在“你”的對(duì)話，像鏡子一樣把對(duì)方的真實(shí)狀態(tài)給呈現(xiàn)出來。教練之所以會(huì)加入“我”，是想告訴對(duì)方這些內(nèi)容是他面前這面鏡子感受到和體驗(yàn)到的，而不是憑空猜測(cè)和評(píng)判。

放下權(quán)威心態(tài)

        教練的過程中，沒有權(quán)威的存在。按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，權(quán)威是權(quán)力的一種形式，它通過命令來安排或聯(lián)合其他各個(gè)行動(dòng)者的行動(dòng)。這些命令之所以有效，是因?yàn)楸幻钫哒J(rèn)為這些命令是合法的。

        教練和被教練者之間，不是權(quán)威和服從的關(guān)系，而是平等的關(guān)系。教練處在支持者的角度，被教練者處在被支持者的角度。教練不會(huì)告訴被教練者答案，所有的答案都是被教練者自己發(fā)現(xiàn)的，被教練者的行動(dòng)不是來自教練的命令和控制，而是他自己的選擇。

        不過，教練也有權(quán)威。教練的權(quán)威，不是存在于教練這個(gè)過程，而是存在于教練這個(gè)領(lǐng)域。在教練行業(yè)，一定有權(quán)威的教練，這個(gè)教練是行業(yè)里的專家，他的很多理論和方法，會(huì)成為追隨者學(xué)習(xí)的對(duì)象和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，教練的權(quán)威是針對(duì)教練這個(gè)群體的。

        教練和被教練者之間，共同的目標(biāo)是提高被教練者解決問題的能力，支持被教練者有更出色的發(fā)揮和達(dá)成目標(biāo)。因此，不存在對(duì)比的對(duì)象，也不存在差距和強(qiáng)弱，權(quán)威也就無從談起。

        權(quán)威的心態(tài)是一種不容冒犯的心態(tài)，權(quán)威的邏輯是絕對(duì)正確和服從，凡是與權(quán)威的說法和標(biāo)準(zhǔn)不符合的，都是不正確的。如果教練將這個(gè)心態(tài)帶入教練過程，那么，他就會(huì)將教練過程變成控制和命令的過程。

技巧迷戀

        最理想的戰(zhàn)略追求是"不戰(zhàn)而屈人之兵"，最高效的領(lǐng)導(dǎo)方式是"不令而速人之行"。正因?yàn)榻叹氂小安涣疃偃酥?quot;的力量，很多人在見證了教練技術(shù)的魅力后，迷戀上使用教練技巧，技巧迷戀的結(jié)果，是人們控制不住想去教練他人的沖動(dòng)，逢人必教練，同時(shí)不分場(chǎng)合、不視情況地使用一些口號(hào)式的教練語言。

        技巧迷戀者不是為了支持對(duì)方，而僅僅是為了滿足自己的沖動(dòng)和愛好。即使技巧迷戀者裝出很關(guān)心他人的樣子，也會(huì)很快被對(duì)方感覺到他的真實(shí)意圖。

        還有一種情形，有的人將教練當(dāng)成一種控制他人的工具。教練的信念是相信他人，教練的出發(fā)點(diǎn)是支持對(duì)方，而控制者的本質(zhì)是不相信他人，出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)制。當(dāng)教練技巧成為控制者的工具，它發(fā)揮的是誘騙的功能，已經(jīng)嚴(yán)重脫離教練領(lǐng)域了。

        一流的教練行控能夠達(dá)到內(nèi)外一致、教練無痕的境界。一個(gè)將教練精神融入生命的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)不露痕跡地支持下屬。不露痕跡不是因?yàn)樗幸庋陲棧侵С炙顺砷L(zhǎng)已經(jīng)成為他的一個(gè)樂趣，運(yùn)用教練技術(shù)已經(jīng)成為他生活的一個(gè)部分。

為效果負(fù)責(zé)

        在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，球員負(fù)責(zé)傳球和投球，成績(jī)的獲得完全靠球員的努力，教練不會(huì)代替他打球和得分。教練根據(jù)球員的表現(xiàn)，隨時(shí)告訴他們需要調(diào)整的地方。

        教練不直接獲取分?jǐn)?shù)，卻要對(duì)這個(gè)分?jǐn)?shù)承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)教練也是這樣，教練過程結(jié)束后，教練會(huì)跟蹤成員的執(zhí)行，適時(shí)給予反饋和進(jìn)行教練，他會(huì)對(duì)每一次教練的效果負(fù)責(zé)。

        教練能否成功，最終的決定力量不在教練者，而在被教練者，只有當(dāng)被教練者在行動(dòng)上有所改變時(shí)，才會(huì)有新的突破。所以，教練不僅是目標(biāo)導(dǎo)向，還是行動(dòng)導(dǎo)向。

        教練還堅(jiān)持成果導(dǎo)向。只有取得預(yù)期的成果，教練過程才真正完成。在被教練者執(zhí)行的過程中，教練需要同他一起進(jìn)行階段性的成果檢視。

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