創(chuàng)問教練中心

教練領(lǐng)跑品牌,擁有教練實(shí)體中心的專業(yè)機(jī)構(gòu),提供國(guó)際最前沿教練與領(lǐng)導(dǎo)力人才培養(yǎng)服務(wù), 提供ICF(國(guó)際教練聯(lián)合會(huì))的ACTP 級(jí)課程, U Lab戰(zhàn)略合作伙伴,引領(lǐng)U型理論在企業(yè)中的應(yīng)用。

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為什么優(yōu)秀的老板會(huì)讓我們感到不自在

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓我們對(duì)自身產(chǎn)生懷疑?

這聽起來似乎有點(diǎn)不可思議,難道領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該幫我們建立自信嗎?

有時(shí)候,鼓勵(lì)員工確實(shí)有效。但當(dāng)我們被自己的固有思維所束縛,不愿意做出改變時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者在談話中建立一點(diǎn)‘不適感’反而會(huì)幫助我們成長(zhǎng)。

教練限制信念

我們很難去質(zhì)疑自己的信念

大腦的保護(hù)性功能會(huì)阻礙人們進(jìn)行深度的自我探索。只有當(dāng)我們聽到或看到一些使我們大腦震驚的信息時(shí),才會(huì)跳出固有的框架,去看是不是還有別的可能性。

能夠幫助人們跳出固有框架,并客觀看待所處環(huán)境的最好方法,就是聆聽他們描述自己的現(xiàn)狀,反饋他們所說的,然后一些能夠讓他們重新審視自己想法和行為的問題。

當(dāng)言語打破了既定思維的瞬間,大腦中的盲點(diǎn)就會(huì)被激發(fā)出來,可能他們會(huì)感到尷尬,甚至還會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)憤怒和沮喪,但是與此同時(shí)他們已經(jīng)在成長(zhǎng)了。


使用DREAM模型實(shí)現(xiàn)思維突破

要?jiǎng)?chuàng)造這些突破性的時(shí)刻,試試DREAM模型。這是一種”我說你聽”的教練方法,在你聽的同時(shí),要注意抓住對(duì)方邏輯上的漏洞、錯(cuò)誤的假設(shè)、恐懼、對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)的依賴,以及價(jià)值觀的沖突,這些都可能是對(duì)將來發(fā)展的阻礙。然后你要把你所聽到的和感受到的告訴對(duì)方,無論對(duì)方接受與否。

這里需要強(qiáng)調(diào)的: 你是去幫助對(duì)方思考而不是去改變TA。這種教練方法創(chuàng)造了一種對(duì)話模式,在這種模式中,對(duì)方也能感受到被尊重。


具體步驟


Determine:首先要確認(rèn)對(duì)方希望從對(duì)話中獲取的成果是什么,然后幫助TA達(dá)到TA想要的結(jié)果,而不是你想要TA達(dá)到的

他們想要被他人視為領(lǐng)導(dǎo)者嗎?他們想要從同級(jí)別中得到更多的尊重嗎?他們想要減壓?jiǎn)??確定了他們?cè)谡勗捴邢胍某晒螅憔涂梢员贾@個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。




Reflect注意過往經(jīng)驗(yàn)、信念以及情緒的表達(dá)。當(dāng)你認(rèn)真聽對(duì)方說并且清楚地表達(dá)你所聽到的內(nèi)容時(shí),對(duì)方會(huì)感覺到你是在聽TA說并且是理解TA的。這樣你就可以幫助他們理清頭緒,從猜測(cè)中找出真相,他們就知道還有另外一種看法可能也是對(duì)的。




Explore努力探索盲點(diǎn)和阻力的可能來源。根據(jù)你所感受到的,問問對(duì)方想要的是什么,是什么令他們感到失望和害怕




Acknowledge: 敏銳捕捉到對(duì)方隱約浮現(xiàn)的覺察。先讓對(duì)方清晰描述出TA獲益的點(diǎn)。此時(shí)很多人都會(huì)停下來說道:‘哇,我以前從來沒有這樣想過’或者‘是的,我懂你的意思!’然后就開始去想解決方法。

辯認(rèn)出對(duì)方的”啊哈!”洞察點(diǎn),非常有利于幫助他們開拓新的視野。




Make Sure:確保接下來的計(jì)劃怎么做非常重要。問問他們接下來想要去做的什么和什么時(shí)候會(huì)做。

即使他們告訴你需要一些時(shí)間來思考他們所發(fā)現(xiàn)的新觀點(diǎn),你也可以問問他們接下來想怎么做,他們的新想法會(huì)對(duì)最初想要的結(jié)果產(chǎn)生什么的影響。



在進(jìn)行反思,探索和辨認(rèn)時(shí),注意不要讓你的評(píng)判影響對(duì)方,千萬不要在對(duì)方思考時(shí)給出你的意見。Marcia老師的《不適區(qū)》這本書中有很多小貼士和例子,指導(dǎo)你怎么在對(duì)話中使用不同的方法。

最佳建議:相比你的完美,他們更想要你在他們身邊,而不是展現(xiàn)完美!



本文作者——瑪莎.雷諾茲女士(大師級(jí)教練)

瑪莎.雷諾茲(Marcia Reynolds)大師級(jí)教練

作者瑪莎.雷諾茲(Marcia Reynolds),組織心理學(xué)博士, 大師級(jí)教練,國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)ICF第五任會(huì)長(zhǎng),現(xiàn)任Covisioning公司總裁。已出版《戰(zhàn)勝頭腦》、《不適區(qū)》、《漫游女》等四部著作。  

瑪莎也是《進(jìn)化教練》課程的導(dǎo)師之一。