我是個(gè)學(xué)醫(yī)的出身，縝密思維給我?guī)淼淖畲蠛锰幨?，除了成為醫(yī)生要精準(zhǔn)判斷以外，還養(yǎng)成了愛好學(xué)習(xí)和考證的習(xí)慣，拿了很多很多的證書——心理學(xué)、管理學(xué)、教練、甚至還有駕照……但慢慢發(fā)現(xiàn)，隨著年紀(jì)越往上走，概念類的記憶力越往下跑（校園時(shí)代，背名詞解釋就是我的最弱項(xiàng)）。

    不過，我有一個(gè)特殊的方法，幫助自己揚(yáng)長避短：每學(xué)一樣新的內(nèi)容，就馬上在我的教練工作中嘗試運(yùn)用，不問行不行，但問敢不敢。運(yùn)用得越多，掌握就越得心應(yīng)手，而且比死記硬背更有效。在運(yùn)用的過程中不斷發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，有時(shí)有邏輯，有時(shí)找不到邏輯。這樣，就逼著自己不斷求學(xué)，不斷運(yùn)用，樂此不疲，永無止境。

    如今微信圈的各類分享鋪天蓋地，理論講解滔滔不絕，實(shí)踐運(yùn)用少聞寡見。我對(duì)自己說，那太上腦了，我不想做理論家，我要做實(shí)踐者，實(shí)踐出真知，體驗(yàn)是王道！這里，我絕無忽視理論的意思，那都是中外前輩們心血的濃縮，它可以指導(dǎo)后人少走彎路。不過，所有理論不都是經(jīng)過無數(shù)次實(shí)踐提煉而成的么？實(shí)踐的重要性當(dāng)然在理論之上，要是整天捧著《游泳基礎(chǔ)知識(shí)》躺在床上比劃，爛熟于心卻不下水，哪怕蹬穿席夢(mèng)思，也成不了楊文意沈堅(jiān)強(qiáng)呀。

    每年歲末年初，會(huì)去各家公司做“績效管理”的團(tuán)隊(duì)教練，最讓我深有感觸是，如何讓管理者與員工雙方，在作績效面談時(shí)能深度傾聽，從冰山上的故事，真正看到和聽到對(duì)方冰山下的需求和恐懼、信念、價(jià)值觀的沖突，從而突破并.達(dá)成一致。

今天的團(tuán)隊(duì)教練做得自己都被感動(dòng)了。

    最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是用《企業(yè)大劇場》的形式呈現(xiàn)“一人一故事”，深度傾聽生命故事，經(jīng)熱烈討論篩選題目后，一致同意，先討論一下關(guān)于“回家過年”的話題。

劇情很簡單：案主結(jié)婚十年，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，都是和公公婆婆一起過年，女方很想回娘家團(tuán)聚一次，都沒有成功過，一開場，就是夫妻雙方的爭執(zhí)，各執(zhí)一詞，互不相讓。

    作為團(tuán)隊(duì)教練的我，適時(shí)邀請(qǐng)案主的“父母”上場，讓案主和父母對(duì)話。案主一開口“親愛的爸爸，親愛的媽媽，我很想你們，我想回家，想看看你們”……頃刻引爆全場哭聲一片！在外打拼真的很不容易啊，尤其現(xiàn)在越來越多是身處異鄉(xiāng)的漂泊一族（場內(nèi)學(xué)員基本都不是本地人），工作壓力、養(yǎng)家壓力、健康壓力、加班、出差、很少有時(shí)間陪伴故鄉(xiāng)的親人。逢年過節(jié)時(shí)那種思念，刻骨銘心！更讓人感到痛苦的是，面對(duì)的都是自己最難以割舍的人，而習(xí)慣力量是那么的難以改變。

在各不相讓的當(dāng)口，我請(qǐng)案主暫停：我們讓生命故事重演，請(qǐng)大家?guī)兔ο胂?，還有什么發(fā)散性思維能讓劇情完滿收尾？還有什么可能性會(huì)發(fā)生？

    第一種選擇是：把雙方父母都接過來。

    雙方父母上場了，說著各自的家鄉(xiāng)話，誰都聽不懂親家在說什么，不能溝通，感覺非常別扭。案主說自己母親不愿來?！澳敲丛诶霞?，誰陪老人家過年？”“是我哥哥?！蔽艺?qǐng)案主對(duì)哥哥表達(dá)感謝，感謝平日對(duì)母親的照應(yīng)，能讓自己安心隨丈夫去婆家。讓她和哥哥對(duì)話時(shí)，她卻說，平時(shí)哥哥對(duì)她說的更多的是“這種大男子主義的男人嫁他干嗎！”為此，案主很苦惱，每次都和丈夫吵，每次都沒有用。這個(gè)收尾方式顯然行不通。

    第二種選擇是：各自回家。

     場下有學(xué)員提出，夫妻雙方婚前就約法三章，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，誰都是家里的獨(dú)苗，都是爹娘的心頭肉。每逢過年，夫妻各自回家陪父母團(tuán)聚。案主說她做不到，偶爾可以，長此以往肯定影響夫妻感情。第二種收尾也被否決了。

    第三種選擇是：維持原狀。

案主還是覺得可憐，心里的委屈無處釋放，而且沒人理解（隱約感覺，似乎還有婆媳情結(jié)在內(nèi)）。目前看來唯一可接受的結(jié)尾。。

    最后有學(xué)員說，看你如何定義“團(tuán)圓”，現(xiàn)在長假機(jī)會(huì)也多，不一定要死盯著除夕，也可以元宵，可以五一，可以國慶，可以中秋。你家一次我家一次，都可以解決了。案主心情似乎好了一點(diǎn)，說這辦法自己以前沒想到過。

    群策群力，討論熱烈，最后我說，你這么傷心，又不想改變，那只能選擇糾結(jié)了。你的故事，“想回自家過年”是冰山上看得見的東西，改變自己的思維定式是冰山下的東西，下面有許多的不確定（男隨女走）、需求（讓哥哥閉嘴）、恐懼（公婆不滿意丈夫丟面子）。冰山就是潛意識(shí)，就是真相，看清了這些你才會(huì)有勇氣，才會(huì)有力量，才會(huì)真正的放下糾結(jié)，走出痛苦。如果你是個(gè)管理者，就應(yīng)先突破自身的管理思維，同學(xué)們的建言獻(xiàn)策，就是你員工的方案，你可以和丈夫一起討論他們的可行性（冰山下面我還看見，她將平等協(xié)商的話語權(quán)，自動(dòng)地拱手相讓了）。她說：其實(shí)丈夫人很好，前九年因?yàn)槭枪胚^來幫忙帶孩子，因而才是一起過的年，今年很想回娘家過年，所以出現(xiàn)了前面的畫面。

    那現(xiàn)在還有可能做什么呢？這時(shí)有同學(xué)舉手：Willa老師早上說過，當(dāng)你自己都認(rèn)為不可能時(shí)，總把自己的門緊緊關(guān)著，那陽光怎么給你能量，將你照亮？為何不試試呢？

是的，管理者首先要突破自己的固有思維定式，才有員工們的大膽試一試。如果管理者先行自我束縛，自己都認(rèn)為“什么都不能”的話，是誰束縛了員工的手腳？怎么會(huì)讓員工去試試呢？（完）

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