教練的巨大威力來源于教練者能夠放下自己的預(yù)設(shè)判斷借助專業(yè)教練技術(shù)與被教練者一起去進(jìn)行一場(chǎng)探尋之旅，在探尋中成就更大的可能。而在教練實(shí)踐活動(dòng)中激發(fā)意識(shí)、賦予責(zé)任的教練探尋功能有效發(fā)揮的前提是教練者能夠在第一時(shí)間有效區(qū)分出被教練者的癥結(jié)及困擾所在。不能厘清被教練者的現(xiàn)狀，就無法有效地對(duì)問題進(jìn)行針對(duì)性的關(guān)注與接觸，更談不上達(dá)成教練成果。以下為您羅列出9種常見的被教練者的受困情形，旨在拋磚引玉，期望能對(duì)您的教練工作帶來一定的啟示，如果您有其他獨(dú)到的見解或者期望了解更深入的內(nèi)容請(qǐng)與優(yōu)策略教練組織的工作人員聯(lián)系，讓我們攜手共同成長(zhǎng)。

　　典型困擾一：缺乏清晰的標(biāo)準(zhǔn)與界限

　　界限如同人們小時(shí)候玩游戲時(shí)劃定了的界，不能過，否則就犯規(guī)了。形像點(diǎn)說法律就是一種界限，違法的就受到處罰。通過設(shè)定出清晰的界限一方面是要推動(dòng)自己積極、果斷的去做事，另一方面是要保障自己和他人的利益不受到危害，從而達(dá)到自己、他人以及所屬系統(tǒng)的整體平衡。界限不清晰的人，不知道什么是重要的，不知道該如何下決定，也不懂如何做選擇？被教練者猶豫不絕，事后后悔多源于其對(duì)人對(duì)事缺乏清晰的界定標(biāo)準(zhǔn)與界限。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就像是一個(gè)人要去商場(chǎng)買一件衣服，如果事先不想好這一次需要買的衣服的具體標(biāo)準(zhǔn)及用途，很可能最后的結(jié)果就是在銷售員的慫恿、誘惑下買了一件自己都不知道在什么場(chǎng)合能穿的衣服，也許同時(shí)還買了一大堆亂七八糟自己都不知道當(dāng)時(shí)為什么要買的的東西?？纯疵琅畟円鹿窭锬且患胖枚嗄陞s從來沒上過身的衣服，你應(yīng)該理解界限的作用了吧！

　　典型困擾二：存在內(nèi)在沖突

　　被教練者內(nèi)在沖突的典型表現(xiàn)就是左右為難，就像一個(gè)人被卡在那里無法呼吸。內(nèi)在沖突很多時(shí)候源于做事時(shí)缺乏清晰的界限，但更深層次的原因在于其價(jià)值觀序列不清晰。被教練者對(duì)自己在意的主要價(jià)值貢獻(xiàn)缺乏察覺，又或者是意識(shí)層面的價(jià)值觀序列與潛意識(shí)層面的價(jià)值觀序列不一致導(dǎo)致無法身心合一的去做事。這種例子很常見比如：“存錢還是買車？”，“面對(duì)兩個(gè)戀愛對(duì)象如何抉擇？”，“加班還是回家？”筆者剛剛結(jié)束的一個(gè)婚戀教練個(gè)案就是典型的這種情況，在使用婚姻價(jià)值貢獻(xiàn)分析及平衡輪技巧的后，很快找到了化解內(nèi)在沖突的策略，并制定了下一個(gè)階段的有效行動(dòng)原則。其實(shí)在完型治療、撒提亞模式、交互分析以及近年來流行的NLP技術(shù)等心理輔導(dǎo)的領(lǐng)域有大量的關(guān)于化解內(nèi)在沖突的類教練技巧可供借鑒。

　　典型困擾三：目標(biāo)沒有厘清

　　不知道自己具體要什么？不知道下一步該怎么做？苦惱于想做的做不到，不想做的天天在重復(fù)！這些問題很多源自于沒有界定清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)。這種情況在輔導(dǎo)領(lǐng)域里從那些剛剛走出校園徘徊于人生十字路口的大學(xué)生，面對(duì)婚姻殿堂的熱戀男女，步入中年危機(jī)的事業(yè)有成者以及退休后離開工作崗位無所適從的老年人身上非常容易見到。在教練領(lǐng)域里，幾乎所有的教練服務(wù)都要或多或少的與目標(biāo)的規(guī)劃有關(guān)，而精準(zhǔn)目標(biāo)也是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效的前提。一般來說，一個(gè)好的目標(biāo)最基本要符合以下7個(gè)原則：1、正向描述；2、尊重系統(tǒng)動(dòng)力，附和整體平衡。3、具體明確；4、清晰可測(cè)量；5、制定者自力可成；6、有足夠的吸引力；7、清晰具體的時(shí)間界限要求。在NLP領(lǐng)域中有很多技巧在這方面有幫助比如：檢定語言模式、基于時(shí)間線的規(guī)劃技巧、目標(biāo)規(guī)劃法、次感元類技術(shù)等，即使是世界上最著名的GROW教練模型也是圍繞著精準(zhǔn)目標(biāo)展開的。

　　典型困擾四：缺乏有效的達(dá)成策略

　　策略屬于能力層面的東西?！安恢老乱徊皆撛趺醋觯俊?，“用什么樣的技巧和能力去達(dá)成目標(biāo)？”，“內(nèi)在充滿了沒有辦法的無力感！”這些都屬于缺乏有效地達(dá)成策略類的問題。在教練活動(dòng)中被教練者常常會(huì)碰到如下情形的抱怨：“我真的知道我應(yīng)該跟我的丈夫好好溝通一下，但是我真的沒有好的辦法！”“我知道學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要，但是實(shí)踐中根本實(shí)現(xiàn)不了??！”“開會(huì)的時(shí)候我本不想沖他發(fā)脾氣，可是我根本不知道該如何控制自己！”……。這些抱怨其實(shí)很大程度上與缺乏有效地達(dá)成策略有關(guān)。教練活動(dòng)開展的一個(gè)重要的前提假設(shè)是相信人可以妥善解決他所遇到的所有問題與困擾，沒解決好只是說自己沒看到更好的選擇，沒有發(fā)展出有效的策略。教練技術(shù)當(dāng)中有著大量這方面的技巧，比如復(fù)制卓越的策略、迪士尼管理法、感知位置轉(zhuǎn)換、腦心腹創(chuàng)意策略等。

　　典型困擾五：缺乏可操作的行為模式

　　策略跟行為模式常常是聯(lián)系在一起的。從策略發(fā)展出一套擁有具體可操作步驟且切實(shí)可行的行為模式是達(dá)成教練成果的必要前提。知道并做到才叫做真正的得到，做到的前提是擁有可操作的行為模式。教練活動(dòng)后期最大的失敗就是教練者帶領(lǐng)被教練者發(fā)現(xiàn)了大量的可能方案但是沒有一個(gè)可行方案?！翱赡堋辈晦D(zhuǎn)變成“可行”一切都是空中樓閣。這也是GROW教練模式在“W”階段激發(fā)willing的前提條件。精準(zhǔn)教練模式、關(guān)鍵價(jià)值鏈技巧、TOTE模式等都是很好的行為模式類技巧。

　　典型困擾六：信息不足以支撐決策

　　信息不足以支撐決策指的是沒有足夠的資料去做下一步的行動(dòng)。信息不對(duì)稱帶來的障礙一向是管理、輔導(dǎo)、顧問及教練領(lǐng)域的難題。解決這一領(lǐng)域問題的常見方式有：運(yùn)用感知位置轉(zhuǎn)換法發(fā)現(xiàn)有效的策略去拿到更多的有效信息；使用基于有限信息前提下的科學(xué)決策技巧；有的時(shí)候放下執(zhí)念，接受不可改變的事實(shí)也不失為一種智慧的選擇。其實(shí)很多時(shí)候問題的癥結(jié)不在于信息不足而在于被教練者缺乏清晰的界限或者存在限制性信念制約。

　　典型困擾七：存在著限制性信念

　　人的思想里面有一個(gè)非常強(qiáng)大的系統(tǒng)——信念．有什么樣的信念就會(huì)有什么樣的行為，不同的信念導(dǎo)致不同的人生成就．我們有數(shù)不盡的信念主宰我們的行為，其中有些稱為限制性信念 (Limiting Beliefs) ，這種的信念直接給予一個(gè)人行為上的限制，某些的限制性信念可以帶來好處．比如：當(dāng)一個(gè)人準(zhǔn)備犯法的時(shí)候，他的信念告訴他犯法需要承受法律的制裁，因此將他要犯法的那種沖動(dòng)抑壓下去．不過這種限制性的信念所帶來的壞處卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他所帶來的好處．

　　當(dāng)你在思想上認(rèn)為一件事是不可能的，你在行動(dòng)上自然就不會(huì)去做，自然就不會(huì)有什么好結(jié)果。其實(shí)能還是不能完全取決于你的信念，你認(rèn)為能你就能。在我們一生當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)聽到有人告訴我們你是做不到的，而我們往往信以為真。這些聲音可能源于你的父母、師長(zhǎng)的諄諄告誡，也可能是你比較接近的同學(xué)、朋友，甚至你自己。當(dāng)他們告訴我們要實(shí)際一點(diǎn)的時(shí)候，他們也許是沒有惡意，有的甚至有可能是發(fā)自內(nèi)心的善意，但是他們的話常常會(huì)引發(fā)我們內(nèi)心的恐懼與不安，使我們害怕嘗試冒險(xiǎn)，自我設(shè)限，生活也變得千篇一律、原地踏步。信念是可以創(chuàng)造、修正、兼容、改用的，要改變一個(gè)信念系統(tǒng)，一定要將限制性的信念消除，每一個(gè)限制性的決定一定有第一次發(fā)生的時(shí)候．當(dāng)我們找到這個(gè)第一次的限制性信念，然后將他消除或改變就可以將這個(gè)限制性的信念所帶來的結(jié)果一起改變．在這一領(lǐng)域教練的方式與技巧是異常豐富而有效力的。

　　典型困擾八：自我價(jià)值感不足

　　自我價(jià)值是對(duì)自己作為人的存在的一種肯定。不依賴自身以外的人、事、物來證明，完全由自我決定的價(jià)值就是自我價(jià)值。自我價(jià)值(身份)決定了一個(gè)人所有的信念、價(jià)值和規(guī)條，亦因此包括它們的全部，它是在生活中的每一個(gè)角色里，符合該角色的信念、價(jià)值和規(guī)條呈現(xiàn)。因此，在不同角色中會(huì)有不同的思想和行為模式出現(xiàn)，但是，總離不開這個(gè)人的自我價(jià)值范圍。自我價(jià)值決定一個(gè)人一生的成就。它也是今天社會(huì)里種種個(gè)人問題的基本根源!

　　自我價(jià)值在潛意識(shí)的深層之中，用文字不容易描述和理解，用比喻和例證較為容易。當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到和同意自我價(jià)值怎樣不足，他便己經(jīng)開始了提升之路，因?yàn)闈撘庾R(shí)已因此而存有對(duì)比、反省的能力。一個(gè)人的自我價(jià)值是在成長(zhǎng)過程中建立起來的。在孩童階段，身邊的成人如何引導(dǎo)他去理解每一件事和作出反應(yīng)的行為，決定這個(gè)人能否培養(yǎng)出足夠的自我價(jià)值。自我價(jià)值的是一種獨(dú)立的人格，包括人的自尊、自愛與自信三個(gè)方面。

　　自信就是信賴自己有所需的能力。一個(gè)人對(duì)自己沒有信心，就不能對(duì)別人有信心，別人對(duì)他也就不會(huì)有信心。

　　自愛就是愛護(hù)自己。一個(gè)人不愛自己，就不能愛別人，別人也就不會(huì)愛他。

　　自尊就是尊重自己。一個(gè)人不尊重自己，就不能尊重別人，別人也就不會(huì)尊重他。

　　在以激發(fā)意識(shí)與賦予責(zé)任為核心的教練探尋進(jìn)行到深入性的實(shí)質(zhì)階段時(shí)，深層次的解決被教練者的自我價(jià)值感不足的問題可以幫助其在獲得全面觀照自己人生的能力的基礎(chǔ)上引發(fā)被教練者的生命品質(zhì)發(fā)生質(zhì)的提升，是真正的“道”的層面的教練。

　　典型困擾九：忽視系統(tǒng)動(dòng)力與整體平衡

　　中華民族自古就是一個(gè)關(guān)注系統(tǒng)、注重平衡的民族。前些年《第五項(xiàng)修煉》思想的熱潮讓關(guān)注系統(tǒng)動(dòng)力的科學(xué)思維方式為更多的人所了解?？梢哉f不注重系統(tǒng)整體平衡的做法很難有好的結(jié)果。即使有，這個(gè)結(jié)果也很難長(zhǎng)久；即是長(zhǎng)久存在，也一定有潛在的深層次危害。關(guān)注整體平衡是教練活動(dòng)取得良好成果的基礎(chǔ)。教練關(guān)注的平衡包括：

　　1、被教練者內(nèi)心的完整性：是否身心一致、里外如一？(例如很多人不能成功戒掉抽煙的習(xí)慣，就是因?yàn)閮?nèi)心總有一個(gè)部份在堅(jiān)持下去，雖然其它部份認(rèn)同抽煙對(duì)健康不好、應(yīng)該戒掉。)

　　2、對(duì)被教練者產(chǎn)生困擾的另一方的完整性：有沒有給對(duì)方足夠的空間，容許他有與受困者不一致的部份？(例如被教練者是否堅(jiān)持對(duì)方去做他不愿意做的事？)

　　3、兩個(gè)人相加而產(chǎn)生的“整體”：其中有沒有足夠的共同信念、共同價(jià)值？(例如當(dāng)被教練者與另一人談話的時(shí)候，他是否在說一些兩人都感興趣、或者有好處的事，抑或只理會(huì)自己的需要？)

　　4、以上的三個(gè)系統(tǒng)，對(duì)更大的系統(tǒng)來說(例如公司、家庭、社會(huì)、甚至整個(gè)世界)，是一份怎樣的關(guān)系呢？(例如被教練者與太太離婚的決定，對(duì)孩子會(huì)有些怎樣的傷害？又例如與供貨商的秘密協(xié)議，對(duì)公司會(huì)有什么不利？)

　　忽略了上述四個(gè)系統(tǒng)的整體平衡，教練的動(dòng)力對(duì)話活動(dòng)不會(huì)獲得真正和長(zhǎng)久的良好效果，一點(diǎn)點(diǎn)的效果也需要花上很大的努力，做了的事，亦容易產(chǎn)生后遺癥。