Lisa導(dǎo)師：在教練里面有十一項(xiàng)核心能力。每一項(xiàng)都有對(duì)應(yīng)的你的行為是什么，讓你去檢查這個(gè)能力怎么樣。但是沒有寫出來的是怎么樣真正去理解這些核心能力，把它用出來。所以在我們這個(gè)課堂里，不大會(huì)講到每個(gè)核心能力在行為這個(gè)層面需要做的，也就是DOING的層面上是什么。我們還會(huì)講到BEING這個(gè)層面上，也就是你內(nèi)在的狀態(tài)和心智模式是什么,才能讓你有這樣的行為。

大家通過體驗(yàn)，小小的練習(xí)去感受一下不同的聆聽是什么。一會(huì)兒讓大家兩人一組體驗(yàn)聆聽是什么。其中一人先去講對(duì)你自己很重要的一件事，可能是你面臨的一個(gè)問題，可能是你的愛好，或者是你最喜歡的孩子、狗、貓，對(duì)你來說是很重要的，講兩分鐘。你的搭檔完全不聽你的。開始吧。

Lisa導(dǎo)師：分享一下人家不聽你的時(shí)候，感受是什么？

學(xué)員：說話就結(jié)巴。

學(xué)員：他不斷的去看手機(jī)，動(dòng)來動(dòng)去，我平常講話很流暢，很有熱情，但那時(shí)我講不下去了，停下來了。

學(xué)員：搭檔太會(huì)演了，我講不下去了，他還說你講啊，沒啥可講的了吧。

學(xué)員：我講的時(shí)候，他一直不看我，我就越來越著急，心想你倒是聽啊，我希望他有個(gè)眼神的接觸。我停下來，倒是想讓他體驗(yàn)一下這種不好的感覺。

學(xué)員：我不管他聽不聽，我一定要把自己的話講完。

Lisa導(dǎo)師：通過兩分鐘的練習(xí)，即使是自己非常感興趣的話題，如果對(duì)方不聽，我們就開始生氣、憤怒、結(jié)巴、糾結(jié)，講不下去。下一次你在玩手機(jī)，查郵件的時(shí)候，別人對(duì)你講話，你需要去思考一下，你真的聽沒聽到并不重要，真正重要的是對(duì)方有沒有感受到你是否在聽。

作為經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)人做這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在你團(tuán)隊(duì)里有個(gè)人不善于講話，那么通過你自己提升聆聽的技能，看一下對(duì)方表達(dá)的技能有沒有提高。教練里一個(gè)假設(shè)是，作為教練，你對(duì)對(duì)方的關(guān)注度，直接影響到對(duì)方思考的質(zhì)量。