教練心法:事情的核心
在教練這樣一個非同尋常的談話中,我們需要直接和準(zhǔn)確的進入事情的核心。因此,聆聽是最最重要的技能。如果你聽不到,你就無法問出轉(zhuǎn)折性的問題,你就不會直接而有效的進入事情的核心;你也無法提供精準(zhǔn)的反饋給對方,鏡子里會有太多關(guān)鍵的內(nèi)容沒有被呈現(xiàn)。大部分的時候,做教練都是因為太快了,所以遺失了太多關(guān)鍵的內(nèi)容,沒有去澄清意義。我們以為我們知道那是什么意義。而意義,就是事情的核心。
我們賦予萬事萬物各種意義,意義就是我們用來解釋這個世界的。離開意義,我們就沒有認知,任何事物,我們都會賦予一個意義。在教練對話中,核心就是意義。當(dāng)我們開始聽到對方的意義的時候,我們就接觸到了對方內(nèi)在的核心框架。澄清意義的過程,就是了解和觸碰核心的過程。
“我覺得很失敗”
“我簡直就要崩潰了”
“我想我應(yīng)該可以做到”
“我不知道怎么做,我需要一個方法”
……
如果你聽到客戶說這些,你會怎樣?你會怎么繼續(xù)這個教練?通常你是如何進行的?好像大部分的教練,至少在接受我的反饋的那些練習(xí)中,我留意到大家都會沿著事件的流程走下去了。他們很少會做停留。而這里,大部分的時候,恰恰是需要慢下來的時候。
慢下來,你首先需要先澄清意義,了解意義。
“失敗,我聽到你說失敗。你說的失敗是什么意思?”
“當(dāng)你說你覺得很失敗,那對你的意義是什么?”
“崩潰,那是什么意思?”
“對你的意義是什么?”
“應(yīng)該,我聽到你說應(yīng)該可以做到。那是什么意思?”
“你是怎么解釋應(yīng)該的?”
“方法是什么意思?”
“你是如何定義/判斷那是一個方法的?”
“你有方法對你的意義是什么?”
……
當(dāng)我們開始探索意義的時候,我們就是在進入事情的核心。我們開始了解,一個人的內(nèi)在是如何解釋這些的。我們就可以反饋給對方,支持覺察的時刻發(fā)生。我們可以看到一個人是如何制造出這些解釋的。