“普通人和勇士的基本區(qū)別就是，勇士視一切為挑戰(zhàn)，而普通人視一切為祝?；蛟{咒?！薄畦鞲缢_滿

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“抱歉我晚到了。交通太可拍！”

你在多少次會上用這個蹩腳的借口開頭？你知道這是找借口，但是一種抑制不住的沖動讓你一次次采取這種簡單的方法。我知道這不是你的錯，是無法抑制的沖動讓你這么做。

控制vs無法控制

一般來說，原因分為兩類：你能控制的和你無法控制的。關注在哪方面由你選擇。后者讓你顯得無辜，別人無法責備你，但前者可讓你強大。這是你對問題“反應的能力”——“能夠反應”意味著面對挑戰(zhàn)，專注于你能做到的事。這需要有主人翁意識，而非轉(zhuǎn)移責備，耍無辜。如我在這所寫，無辜的代價就是無能。

曾經(jīng)有任何人告訴你他能力不夠勝任工作嗎？而你又有多少次聽到別人說“這工作太難了！”。這句話結尾漏掉的詞，對于避免受害者思維最重要的詞就是“對我而言”，即“這工作對我而言太難了”。

兩種解釋都對（部分）。受害者的故事讓你陷于服從和憤恨。別人在傷害你而你無能為力。生活不公平！但自我負責會讓你充滿能量。

看不清敵人

正如大衛(wèi)·珂本所寫，我們都想要被喜歡。問題是，我們很多人試圖通過傻傻的憐憫來換得喜歡。我們與陷于受害者情結的人為舞，責怪、呻吟、嘆息。

“我不敢相信他們這樣對你！”

“他們不應該這樣！”

這些話能減輕痛苦——像藥一樣——但同時也很致命。甜蜜的保護讓你冷靜下來，正當?shù)膽嵖屇阈那樽兒?。但是它們并沒有給你解決方案。你可能覺得說這些話的人站在你這邊，但是買你藥的人并不是你的朋友。

反擊！

我也常常想要與客戶為舞。他們很痛苦，而我想表示同情。但是，我想給他們明智的同情。例如，我有個教練客戶，他是呼叫中心經(jīng)理，有著嚴重的受害者情結。當他老板質(zhì)問他糟糕的客戶滿意度時，他自動的反應就是責備態(tài)度差的員工，財務部給的預算太少，培訓部沒有足夠的技能培訓。我聽了他的故事，很同情他。我表達了我的同情，之后問他是否需要我的幫助。

他同意后，我用以下問題挑戰(zhàn)他：

你面臨的挑戰(zhàn)是什么？（而非“他們對你做了什么？”）

你如何反應的？（而非“他們應該做什么？”

那樣做是如何幫到你的？（而非“他們怎么錯了？”）

你現(xiàn)在能做什么？（而非“他們現(xiàn)在應該做什么？”）

如果你需要幫助，你可以找誰？（而非“誰該負責這事？”）

你從中學到什么？（而非“該如何懲罰他們？”）

原理很簡單：把“他們”和“應該”轉(zhuǎn)換為“我”和“可以”。停止埋怨他人，但是也不要埋怨自己。去面對不意味愧疚。誰該對這種情況負責不重要。重要的是你看到自己能夠去應對，進步以及學習何時正視事實。

我的客戶發(fā)現(xiàn)了什么不重要，重要的是你帶著明智的同情問了同事這些問題后，他們能發(fā)現(xiàn)什么。

最后提醒一下：記得在獲得允許挑戰(zhàn)別人的受害者情結時，你必須先聆聽，承認他或她的痛苦，取得幫助的許可。我看過太多熱切的朋友以及配偶因為用這些話打斷而導致關系破裂，“哦，好啦！不要像個受害者一樣，趕緊想想你能做些什么來解決問題！”

本文來自：ICFS官網(wǎng)

翻譯：許雅