擁有創(chuàng)新力、創(chuàng)造力等團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者們，懂得在何時(shí)、以何種方式去聯(lián)結(jié)、關(guān)注、激發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)， 而不僅關(guān)注于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

此課程不僅能幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高影響力，同時(shí)也能教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者們選擇何種語言、行為和情緒來直接而深刻的激勵(lì)他人成長(zhǎng)。

它為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們提供一門語言和一套工具，幫助教練他人、改進(jìn)關(guān)系、降低沖突和失望帶來的沮喪，并尋找引發(fā)憤怒、壓力、挫敗等情緒問題的解決方案，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織帶來和諧的關(guān)系，促使目標(biāo)的達(dá)成。

【課程概覽】

l自我覺察和情緒管理。

如果你還沒能成為自己情緒的主人，會(huì)很難覺察到他人的情緒。要保持清明的頭腦，才能聽出他人言語中的情緒，并知道如何幫助他們突破障礙。

l帶出一支高情商團(tuán)隊(duì)。

從如何培育有利團(tuán)隊(duì)合作的土壤開始，并將學(xué)到怎樣在團(tuán)隊(duì)工作中運(yùn)用情商。

l情商發(fā)展能力Tips。

在不斷變化的環(huán)境中，保持情商發(fā)展。

【課程收獲】

l覺察自我情緒，建立情感聯(lián)結(jié)，敏銳捕捉到周圍的情緒脈動(dòng)；

l設(shè)定、轉(zhuǎn)換和保持談話的情緒基調(diào)；

l通過深度聆聽、反饋和詢問突破性問題，幫助人們接納并明確問題歸屬，且學(xué)會(huì)解決最大的難題；

l達(dá)成積極、高效情緒的團(tuán)隊(duì)共識(shí)，確保每天都有較高的情緒敏銳度。

【課程內(nèi)容】

I.培養(yǎng)情緒“自覺”

• 理解情緒腦及其對(duì)行為的影響

• 識(shí)別情緒是如何在身體上呈現(xiàn)的

• 探尋主要的情緒觸發(fā)點(diǎn)及可能的行動(dòng)選擇

II.培養(yǎng)對(duì)他人情緒來源的覺察

• 學(xué)會(huì)如何建立信任與親和

• 領(lǐng)悟并運(yùn)用三種層次的聆聽

• 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)同在感以提高影響力

III.為突破進(jìn)行教練

• 在艱難談話中運(yùn)用GROW模型

• 聆聽阻礙因素，發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

• 練習(xí)突破性溝通技巧

IV.影響改變

• 識(shí)別教練時(shí)需要維持改變的三個(gè)要素

• 揭示對(duì)方前行所需的真正動(dòng)力

• 使人們的情緒由消極變?yōu)榉e極

V. 引領(lǐng)高情商團(tuán)隊(duì)

• 通過有效共識(shí)凝聚團(tuán)隊(duì)

• 建立保持積極、高效情緒的團(tuán)隊(duì)共識(shí)

• 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)忠于共識(shí)并實(shí)現(xiàn)非凡成果

V.自我管理

• 練習(xí)能量管理

• 留意你的現(xiàn)狀和前景

• 使用個(gè)人愿景以確保你想要的改變可以“持久”

【課程對(duì)象】

l企業(yè)家、企業(yè)高管；

l企業(yè)培訓(xùn)師、教練；

l希望提升情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力，追求卓越的各界人士。

【課程導(dǎo)師】

Ms. Marcia Reynolds（MCC，大師級(jí)教練）

組織心理學(xué)博士

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)ICF第五任會(huì)長(zhǎng)

ICF認(rèn)證委員會(huì)主任委員

Marcia Reynolds博士服務(wù)于全世界各地的企業(yè)客戶，致力于培養(yǎng)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。她通曉組織文化，知道是什么在阻礙溝通和創(chuàng)新，并了解什么可以把人們聚在一起以取得更好的成果。她在美國(guó)及全球的眾多企業(yè)教授領(lǐng)導(dǎo)力課程，她經(jīng)常應(yīng)邀就她的專長(zhǎng)領(lǐng)域——領(lǐng)導(dǎo)力和情商進(jìn)行演講和授課。

Marcia Reynolds博士對(duì)于頭腦有著強(qiáng)烈的興趣，尤其執(zhí)著于探索熱情和創(chuàng)新的誘因。這種興趣引領(lǐng)她從多種途徑進(jìn)行深入研究，使她有志于在員工激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面保持領(lǐng)先地位。在這個(gè)求索的過程中，她融合了三個(gè)領(lǐng)域的專長(zhǎng)：機(jī)構(gòu)變革、教練和情商。

Marcia曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)一家瀕臨破產(chǎn)的半導(dǎo)體公司，她與高層一起設(shè)計(jì)并實(shí)施了組織變革項(xiàng)目，幫助該公司于1993年在美國(guó)一躍而為行業(yè)領(lǐng)頭羊，她聚焦于增進(jìn)組織各條線之前的溝通及激活話部門團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是變革成功的關(guān)鍵。

她的專著《Wonder Woman》、《Outsmart Your Brain》與《The Discomfort Zone》在哈佛管理評(píng)論、今日心理學(xué)、美國(guó)商業(yè)評(píng)論、紐約時(shí)報(bào)及美國(guó)廣播公司、世界新聞等許多媒體上深受好評(píng)。